Contrato de Suporte e Manutenção - Nível 1


Contrato de Suporte e Manutenção - Nível 1

Código do produto: PSMA-L1DT


Período de entrega: 1 dias úteis

1,00 / unidade(s)
IVA não incluído.
Acrescem eventuais despesas financeiras


Valor por orçamento; insira o nº de unidades do orçamento.

Aprox. 20% sobre o valor base de todo o SW instalado.

  Level 1 Level 2
Help with installation and licensing Tick Tick
Free software upgrades, add-ons and service packs Tick Tick
Unlimited support requests Tick Tick
Telephone Support - Japanese, Chinese, French, German, Dutch and English Tick Tick
Designated representative to log support cases 1 4
Critical case minimum response time 1 Business Day 3 Business Hours

 

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