Termos e condições

1. Produtos e Preços

Só serão válidas as encomendas de clientes com morada e NIF pertencentes a Angola e Portugal

Todos os preços mencionados incluem IVA.

A HCR reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados, sem prévio aviso.

2. Pedido de encomenda (Condições de Compra)

As encomendas efectuadas na Loja HCR só serão consideradas firmes após boa receção do pagamento respectivo.

3. Entrega da encomenda

A maioria dos produtos são entregues por transferência na Internet ou por ligação no caso de suporte e formação.

Os portes de envio e as taxas de meios de pagamento, se os houver, serão cobrados em separado.

Excepto em situações em que se verifique uma situação anómala, a previsão para a entrega da encomenda é de 1 dia útil, a partir da data de receção do pagamento.

4. Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

- Transferência bancária para a conta da HCR sediada no Millennium BCP, IBAN: PT50003300000000673636005, SWIFT/BIC: BCOMPTPL

- Multibanco, Cartão de Crédito/PayPal - A encomenda pode ser paga através de um dos cartões de crédito da rede VISA, Mastercard ou American Express e ainda através do portal da PayPal, ficando sujeitos a despesas financeiras.

5. Cancelamento da encomenda

1 . O Cliente poderá solicitar à HCR o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada ao fornecedor. Para o efeito, o Cliente deverá enviar um e-mail para o endereço jruivo@lojahcr.com ou contactar a HCR, através do número +351 211 451 797 , nos dias úteis, das 09h às 18h, e indicar os seguintes dados: Número de Encomenda. Número de Identificação Fiscal.

2 . Por decisão da HCR, esta reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

A HCR reserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da HCR. Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos no pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da HCR em não processar o seu pedido de encomenda.

6. Devoluções

Dado que os produtos são transferidos pela Internet e o cliente toma posse das licenças, não são permitidas devoluções.

7. Garantia

1. Os produtos adquiridos na Loja HCR têm a garantia definida pelos fabricantes:

  1. Produtos SDL: consultar SDL_Trados_Studio_EULA
  2. Produtos DtSearch: consultar DtSearch_EULA

2. A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do produto em questão.

3. Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é excluída devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente.

4. Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a factura entregue pela HCR.


HCR - Informática e Traduções, Unipessoal, Lda.

Rua da Arrábida 59 - 1º

1250-032 Lisboa

NIF: PT501629505